MATKUSTUSINFO

MATKAN JÄLKEEN

VIIVÄSTYNYT/PERUUTETTU LENTO

DirectFly soveltaa EU-säännöstä EU EU261/2004 koskien korvausta viivästyneen tai perutun lennon johdosta.

 

VIIVÄSTYNEET LENNOT

Viivästymisen kestettyä yli kaksi tuntia, katamme ylimääräiset kustannukset, kuten ruokakustannukset, odotusajalta. Muiden kulujen osalta suosittelemme, että otat yhteyttä  vakuutusyhtiöösi mahdollisen korvauksen saamiseksi.

 

PERUTUT LENNOT

Jos lentosi on peruttu, järjestämme kuljetuksen matkalipussasi kerrottuun määränpäähän ja katamme ylimääräiset kustannukset odotusajalta. Nämä ylimääräiset kustannukset voivat sisältää ruokakustannuksia ja hotelliyöpymisiä mikäli tarpeellista. Muiden kulujen osalta suosittelemme, että otat yhteyttä vakuutusyhtiöösi mahdollisen korvauksen saamiseksi.
Jos päätät perua matkasi perutun lennon vuoksi, olet oikeutettu saamaan takaisin käyttämättömän lipun hinnan. Siinä tapauksessa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

​

VAHINGOITTUNUT TAI VIIVÄSTYNYT MATKATAVARA

Jos matkatavarasi ovat kadonneet, tai jos haluat tiedottaa meille vahingoittuneesta matkatavarasta, sinun tulee ottaa yhteys määränpääsi lentokentän henkilökuntaan. Kohdekenttien yhteystiedot löydät lentokenttien omilta kotisivuilta.