TUKI & APU

Erityistä tukea tarvitsevien asiakkaidemme tulee ottaa yhteyttä puhelinkeskukseemme, +358 (09) 900 900. DirectFlylla ei ole mahdollisuuksia tarjota erityishoitoa, lääkärinhoitoa tai sairaanhoitohenkilökuntaa. Niiden matkustajien, jotka matkan aikana tarvitsevat lääketieteellistä hoitoa on itse tuotava mukanaan oma sairaanhoitajansa tai avustajansa.

 

NÄKÖVAMMAISET

Kullekin lennolle sallitaan matkustajiksi korkeintaan kaksi näkövammaista matkustajaa opaskoirineen. Tästä ei peritä ylimääräisiä maksuja. Ota yhteys puhelinkeskukseemme +358 (09) 900 900 varmistaaksesi matkasi. Niiden matkustajien, jotka matkan aikana tarvitsevat lääketieteellistä hoitoa on itse tuotava mukanaan oma avustajansa.

 

PYÖRÄTUOLI

Sallimme pyörätuolia käyttävien matkustajien pyörätuolit lennoillamme. Pyörätuolit lähtöselvitetään ilman eri maksua, ja ne on vapautettu normaalista, kork. 23 kg:n  matkatavararajoitteesta. Kenttähenkilökunta avustaa lentokoneeseen nousemisessa.  Ota yhteys puhelinkeskukseemme +358 (09) 900 900

​

ALLERGIAT

Jos olet allerginen tietyille ruoka-aineille (kuten pähkinöille jne.), tai jos olet allerginen eläinten karvoille, on tärkeää, että ilmoitat siitä meille ennen matkaasi. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä puhelinkeskukseemme +358 (09) 900 900 sen jälkeen, kun olet tehnyt matkavarauksesi. 

​

VAINAJIEN KULJETUS

DirectFlylla ei ole mahdollisuutta kuljettaa vainajia. Kuljetusuurnat kuitenkin sallitaan,  jos sen mukana seuraa kuolintodistus ja polttohautauksen suorittaneen krematorion sertifikaatti. Uurnaa kuljettavan matkustajan on varmistuttava siitä, että uurnaa kuljetetaan soveliaalla tavalla, ja että se pidetään matkustajan tuolin alla lennon aikana. Ota yhteys puhelinkeskukseemme +358 (09) 900 900 varmistaaksesi matkasi. Suosittelemme myös, että lentokentän henkilökunnalle kerrotaan asiasta.

 

ELÄIMET RUUMASSA

Kun eläimiä kuljetetaan ruumassa, on niiden kuljetuslaatikon oltava tarpeeksi suuri, jotta eläin pystyisi seisomaan ja kääntymään siinä ongelmitta. Kuljetuslaatikon on oltava täysin hengittävä, se ei saa vuotaa, ja siinä on oltava säiliöt ruualle ja vedelle. Kussakin häkissä saa olla vain yksi eläin. Jyrsijöitä (poikkeuksena kaniinit) ja matelijoita ei sallita. Kuljetettava eläimen häkin mitat saavat olla enintään 50cm x 50cm x 70cm häkki. Ruumassa kuljetettavan eläimen ja häkin korkein sallittu yhteispaino on 50 kg. 

Häkin on oltava hyväksytty lentokuljetuksia varten, ja sen on oltava tarpeeksi tukeva kestämään kiinnityksen kiristysnauhalla, sen on oltava vuotamaton ja desinfioitu. Valmistusmateriaalin tulee olla lasikuitu, metalli tai kovamuovi, ja siinä on oltava kahvat molemmin puolin nostamista ja lastaamista varten. Verkkorakenteisia häkkejä, tai verkkohäkkejä jonka pohjareunukset ovat matalia, ei sallita. 

Samalle perheelle kuuluvat, tai muutoin toisiinsa tottuneet eläimet voidaan saman varauksen aikana sijoittaa samaan säiliöön/häkkiin, mikäli paino- ja mittarajoja ei ylitetä. 

 

Eläimellä tulee olla passi, sekä kaikki terveystiedot todistettavissa. Eläinten tarkemmat mitta, paino, karanteeni ja terveysvaatimukset löydät: http://www.travelcargo.fi/Site/Data/1183/Files/Kuljetuslaatikot.pdf ,

 https://www.evira.fi/etusivu/ .

​

Ota yhteyttä DirectFlyn puhelinkeskukseen +358 (09) 900 900 varataksesi eläimelle paikan ruumassa.
Veloitus: 15€/matkasuunta.

​

*Huom.! Johtuen ruuman koon asettamista rajoitteista, emme aikavälillä 1 marraskuuta ja 30 huhtikuuta voi sallia eläimiä ruumassa reiteillä, jotka suuntautuvat Norjaan tai Pohjois-Suomeen.